お客様が 望む未来との 架け橋に
有限会社平田薬局

トップメッセージ

 

お客様が薬局に訪れる理由。
それは、薬が必要だからなのかもしれません。
しかし、なぜ薬が必要なのかという理由を本質的に捉えるのであれば、
「良くなりたい」から。
そんな、シンプルな表現が最も的確なのだと思います。

万全な体調なのに薬を必要とする。そんな人はいません。
必ずどこかに不安や不調が存在し、それを改善させたい。
そう思って訪れるのです。

では、どうしたら改善に向うのでしょうか。
それは、薬を服用するという方法のみならず、
誰かと話して楽になるといったような
メンタルケア的側面も重要なのではないでしょうか。

我々は、薬と共に希望をお渡しできる薬局を目指します。
訪れるお客様の不安な表情が、帰路には笑顔に変わる薬局を目指します。

お客様が望む未来との架け橋に。

平田薬局は、薬を通してお客様が笑顔でポジティブになれる薬局でありたい。
そう強く願い続けます。

 

代表取締役:平田 義人

 

 

理念

お客様の味方であり続けること

我々は、全身全霊をかけてお客様を、
見て、聴いて、感じて、考え、行動することを大切にします。

 

目指すべき組織像

高い受容力を持つプロフェッショナル集団であること

薬剤師の大切な仕事のひとつに「受容」があります。
例えば、お客様の性格。
我々の薬局には、ありとあらゆるタイプのお客様がお越しになります。
例えば、お客様の症状。
我々のお客様には、ありとあらゆる状態の方がいらっしゃいます。
例えば、薬局で働く人。
サービスを提供するスタッフは、様々な価値観を持っています。

私たちは薬のプロであるだけでなく、
社内外を問わず広く深く受容し、人と共に成長する組織でありたいと思います。